banner478
banner421


Koton mağazasının şark kurnazlığı


Gökhan Karabulut

Gökhan Karabulut

05 Aralık 2019, 16:48

Türkiye’nin sayılı tekstil markalarından olduğu söyleniyor. Türkiye’de çok sayıda mağazasının olduğu biliniyor.

İstanbul Beykoz’da küçük bir dükkanda hizmete başladığı, karı koca, biri deniz subayı Yılmaz Yılmaz ve öğretmen eşi Gülden Yılmaz’ın ilk sahipleri olduğu dile getiriliyor.

Yılmaz çifti 2000’li yılların başında Beykoz’da açtıkları ilk küçük mağazasından kalan ihraç fazlası tekstil ürünlerini satmaya başlıyor.

Çift büyümek için Almanya’da showroom açıyor ve burada da markalarını tanıtmak için girişimde bulunuyorlar.

Başarılı, anlamlı ve azmin zaferi olacak ki Yılmaz çifti, Wily isimli yabancı yatırımcı ile Almanya’da ortaklık yaparak Almanya’da 20 milyon dolar ciro yakalayarak büyüme hamlesine başlatıyorlar.

Marka büyüdükçe Franchising antlaşmaları yaparak Türkiye’de ve Almanya’da sayılı tekstil mağazaları içerisinde yer almaya başlıyor mağaza.

Fakat bu Yılmaz çifti hangi aşamalardan geldiklerini unutarak müşterilerine yönelik şark kurnazlığı ile ceplerindeki paraya talip olmak için düğmeye basıyorlar.

İlimizde de büyüme hamlesi başlatmıştı Yılmaz çifti, yürüyüş yolu ve Fethiye üst başta 2 mağaza açmışlardı fakat kısa süre sonra iş yerlerine kepenk vurmak zorunda kaldılar.

İki dükkan şehir merkezinde iş yapmamıştı ve mağaza ilimizdeki alışveriş merkezlerinde iş yeri açmak için girişimde bulunmuşlardı. Ve bugün kentimizdeki birçok alışveriş merkezinde mağaza açarak ayakta kalma mücadelesi vermeye çalışıyorlar. 

Şimdi diyeceksiniz Koton mağazasını neden tanıtıyorum, anlatıyorum… Söyleyeyim.

Öncelikle mağazanın nasıl büyüdüğünü nereden nereye geldiğini ve geldikten sonra da vatandaşın cebini nasıl yaktıklarını karşılaştırın diye kaleme aldım Koton mağazasını.

Bu mağazanın Arasta Park isimli alışveriş merkezinde mağazası bulunuyor. Geçen gün mağazadan mont satın aldım fakat mont aldığım kişinin üzerine olmadı. Mağazaya gittim bir beden büyüğünü almak istedim kasaya yöneldim değişim yapacağımı ifade ettim.

Mağaza müdürü olarak kendini tanıtan genç bir çocuk geldi yanıma. Değişim yapmak için montun fişini istedi, dolayısıyla montun fişini almamıştım ve kasada duran hanım efendi de bunu doğruladı.

Montun üzerinde hala barkodu duruyordu, mağaza müdürü değişim yapılamayacağını söyledi, sert tartışmaya girdik, montun mağazadan alındığını kabul ediyor fakat fiş olmadığı içinde değişim yapamayacağını söylüyor ve mağaza kuralı olduğunu dile getiriyor.

Bir hışımla dükkanı terk ettim, terk etmesem basit bir meseleden dolayı başıma iş alacaktım. KOTON mağazasının müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim, mağaza müdürünün söylediği sözleri tekrarladı.

Şimdi Yılmaz çifti başta olmak üzere Koton yönetimine soruyorum;

Üzerinde barkodu bulunan ve diğer uluslararası mağazaların (barkod yeterli olmak kaydıyla) değişim yaptığı üründe siz neden değişim yapmıyorsunuz?

2018 Eylül ayında almış olduğunuz karar doğru, ahlaki bir karar mı yoksa vatandaşa kazık atmak için yaptığınız bir hamle mi?

Tüketiciye şark kurnazlığı yaparak büyüdükçe küçülen mağazanızı daha da küçülterek ayakta tutmaya mı çalışacaksınız?

Sevgili okurlar yerel esnafımıza sahip çıkalım, destekleyelim, hata bizde, bu mağazaları büyüten ve bu güne taşıyan bizleriz.

Büyüdükçe tüketiciyi affedersiniz salak yerine koyan bu tür işletmelerden kaçınmamız gerekiyor.

Ben ders aldım, sizde Koton’dan alışveriş yaparken uyanık olun, dolandırılmayın…

Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
Avatar
hamza - 2 ay önce
yanlış yapmışınz..bir beden büyüğünü alacaktınız fişinide tabi.sonra yukarı kata çıkıp bi kahve içtikten sonra tekrar mağazaya gidip küçük bedenli olan montu verip son aldığınız fişle beraber iade işlemi isteyecektiniz..olay bukadar basit yani..