“Canları istedikçe güncellendi deyip kesinti yapıyorlar” POS komisyonu esnafın belini büktü!

Pandemi sonrası kullanımı oldukça yaygınlaşan POS cihazlarında artan işlem ücretleri, esnafın yükünü artırmaya devam ediyor. Vatandaşın artık para yerine kredi kartı ve banka kartı taşıması nedeniyle POS cihazı kullanmamamın imkansız olduğunu söyleyen esnaf Murat Caymazoğlu, bankaların istedikleri zaman kesinti, ücretlerini artırdığını söyleyerek sitem etti. Bankaların her ay POS cihazı kullanımından, cihazdaki SİM kartın kullanım ücretinden, taksitli satışlar nedeniyle de esnaftan her ay kesinti yapmasından dert yanan Caymazoğlu, bankaların fırsatçılığının esnafı zarar sürüklediğini ifade etti.

‘YÜZDE 25’TEN YÜZDE 90’A YÜKSELDİ’

Müşterilerin kart kullanım oranında büyük artış olduğu için POS cihazı kullanmamanın imkansız olduğuna dikkat çeken Caymazoğlu, “Pandemi öncesine kadar yüzde 20-25 civarı olan kart kullanımı şu anda yüzde 90 civarı. Müşteriler alışverişinin yüzde 90’ınını kartlarla yapıyorlar. Biz bankalara mecbur kalıyoruz, artık pos cihazı kullanmamız imkansız.” şeklinde konuştu.

‘KOMİSYON ORANLARINA İKİ KATI ZAM GELDİ’

İzmit Ayakkabıcılar Çarşısı’nda esnaflık yapan Caymazoğlu, “Pos cihazından yapılan hesap işlemlerinde her ödeme başına yüzde 3-3,5 oranında bizden kesinti yapılıyor. Geçen sene bu oran en fazla 1.6 civarıydı. Arada iki katı kadar büyük bir fark var. Sadece cihazı kullanmakla kalmıyor ki bir sürü kesinti yapılıyor” dedi.

‘TAKSİT BAŞINA HER AY YÜZDE 2,5 KESİNTİ’

Müşterilerin yaptıkları taksitlendirme işleminden de her ay kesinti yapıldığını söyleyen Caymazoğlu, “Ayrıca taksitlendirme işlemlerinde de her ay taksit başına en az yüzde 2,5 oranında kesinti yapıyor. Bunda bu yıl çok büyük bir değişiklik olmadı. Taksit ve peşin alışverişlerde müşterinin aylık zararı oluyor, bankanın da karı oluyor. Esnaf taksit sayısının artmasını istemiyor çünkü taksit başına komisyon ödüyor.” İfadelerine yer verdi.

‘BANKA KARTINDAN KESİNTİ ALINMIYOR SANMAYIN’

Banka kartı kullanımında kesinti olmadığını düşünen müşterileri uyaran Caymazoğlu, “Özellikle müşteriler, banka kartı ve kredi kartını in kesinti oranı olarak farklı zannediyor. Yani banka kartında komisyon alınmıyor sanıyorlar. Buna dikkat etmelerini öneriyorum, banka kartı da kredi kartı da olsa alacakları parayı alıyorlar. Ödeme yaparken ikisinin komisyon oranları aynı yine yüzde 3-3,5 oranında kesinti yapılıyor. Sadece aynı bankadan işlem yapınca kesinti oranı biraz azalıyor.” şeklinde konuştu.

‘SIM KART ÜCRETİNDEN DE PARA ALIYORLAR’

Bankaların POS cihazlarında bulunan SIM kart ücretlerinden de ayrı bir ödeme aldığını söyleyen Caymazoğlu, “Bir de bankanın alması gereken sim kart ücreti var. İki pos cihazın var. İki banka da ayrı ayrı sim kart ücreti alıyor. Her şeyden bir ücret kesintisi çıkararak para alıyorlar.”” dedi.

‘YALAN REKLAM YAPIP YAYINDAN KALDIRDILAR’

Geçtiğimiz aylarda özel bir bankanın müşterileri yanıltıcı reklam yaparak tepki alınca yayından kaldırdığını söyleyen Caymazoğlu, “Yakın zamanda özel bir banka, banka kartlarında komisyon ve kesinti ücreti yok diye alenen yalan bir reklam yaptı. İnsanları kandırmaktan başka bir şey değil. Sonra tepki alınca reklamı da yayından kaldırdılar.” diyerek insanların kandırılmasına tepki gösterdi.

‘AYLIK KULLANIM ÜCRETİ 35 TL’DEN 170 TL’YE ÇIKTI’

İşlem yapsalar da yapmasalar da ödemek zorunda oldukları 35 TL’lik aylık kullanım ücretinin de 5 katı arttığını ifade eden Caymazoğlu, “Geçen sene 35-40 lira olan aylık POS kullanım ücretini şu anda 170 lira ödüyoruz. 2 ayda bir pos kullanım ücretleri güncellendi diye bize mesaj geliyor. Ödediğimiz tutarlar böyle küçük küçük zamlarla, senede defalarca yükseltiliyor.” dedi.

‘RİSK DEĞERLENDİRME RAPORU DEYİP YİNE PARA ALDILAR’

Bankaların çeşitli bahanelerle esnaftan ek kesintiler yaptığını söyleyen Caymazoğlu, “Bir başka özel banka da geçen yıllarda Risk Değerlendirme Raporu diye bir şey hazırlamışlar. Bu işlem adı altında benden bir defa 750 lira, iki defa da 250 TL ödeme aldı. 2 yıl önce de çalıştığım bir başka banka 1300 TL para aldı. Canları istedikçe bir kılıf çıkartıp esnaftan ödeme alıyorlar.” ifadelerine yer verdi.

‘BİR SÜRÜ KAĞIT İMZALATIP İTİRAZIN DA ÖNÜNE GEÇİYORLAR’

Başvuru yaptıklarında çok sayıda kağıt imzalamak zorunda bırakılan esnafın ödemeleri yapmaya mecbur bırakıldığını vurgulayan Caymazoğlu, “Zaten bankaya gittiğimizde bir dünya kağıt imzalıyoruz, bir şeye de itiraz ettiğimizde kabul etmişsiniz diyorlar. Okumak istersek oku oku bitmez, okunamayacak kadar kağıt imzalatıyorlar. Böyle yaparak müşteriyi mecbur bırakıyorlar.” diyerek yaşadıkları zorlukları anlattı.