banner244

Türk Telekom altyapıda sınıfta kaldı!

Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketi olmasına rağmen Kocaeli gibi bir yerde hala pek çok noktada altyapısı sorunu yaşıyor.

banner57
Türk Telekom altyapıda sınıfta kaldı!
14 Mart 2018 Çarşamba 11:09

banner232
banner15

Son yıllarda çok ciddi rakipleri olsa da Türk Telekom hala internet konusunda tekel konumunda.  Diğer internet şirketlerinin ulaşmadığı noktalarda bu durumu sebebiyle çok rahat davranıyor.  İşte size onlardan bir örnek. Kartepe’de ikamet eden bir vatandaş evine internet bağlanması için ayladır uğraşıyor. Her seferinde ise önünde bin bir sorun çıkartılıyor.

İşte Ergin Gözübüyükoğulları adlı  vatandaşın yaşadıkları;
“Şikayetim Türk Telekom Yahya Kaptan Müdürlüğü ile ilgili. Körfez Mah. Yeniyerleşmeler Caddesi Ayçiçek Sokak no:18 Büyükderbent Kartepe Kocaeli adresinde ikamet etmekteyim. Kartepe beldesi Turizm merkezi olarak bilinmesine rağmen, halen daha ilkel uygulamalar ile karşı karşıya kalmaktayız. Belirtilen adresimde 2015 yılına kadar internet aboneliğim vardı. Fakat çeşitli sebepler ile aboneliğimi iptal ettim. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden yeni internet ve sabit hat aboneliği talebi için görüşme yaptım. Evimde alt yapının olduğunu ve abonelik işlemlerinin yapılacağının bilgisini öğrendim. Fakat 15 defa bu şekilde çağrı açıldı, her seferinde sistemde alt yapı olmasına rağmen, gelen ekiplerin evimde alt yapının olmaması nedeni ile kurulumu yapamadıklarını öğrendim. Yahya Kaptan müdürlük binasına şikayet için gittiğimde ise size geri dönüş yapacağız denmesine rağmen, bir türlü yetkililerden geri dönüş alamadım. Hiç bir şekilde abonelik yapılması içinde destek olmadılar. Bedavaya hizmet vermeyecekler sonuçta ama ADSL interneti konusunda alt yapı Türk Telekom’da tekel olması nedeni ile müşterilerine destek vermek ve abonelik süreçlerini gerçekleştirmek için destek olmaları gerekmektedir. Yıl olmuş 2018 biz halen bürokratik zihinlerin, çözüm üretmeyen yöneticilerin himayesinde yönetilen bir kurumsan internet aboneliğini onların keyfine göre beklemek durumunda kalıyoruz. Konunun çözümü için yardımcı olmanızı rica ederim.” 


İlgili Galeriler
banner29
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
Avatar
Musa içöz - 10 ay önce
Türk telekom sim kart olarak'ta şebeke sorunu'nu çözemedi izmit tavsantepe gibi merkezi bir semt'te 112 acil servisini aramaya çalıştım akıllı cihaz beni kendi acil durum aramasına yönlendirdi ve o esnada felç olduğunu hastanede öğrendiğim babam'a müdahale etmeye ugraşıyordum.
Şimdi ben şikâyet etsem savcılığa bir şekilde şirket kendini haklı çıkartmayı başaracak ve ben bir netice alamayacağım.sonuç olarak türk telekom berbat bir telekominikasyon şirketi Şimdi ise kullanmıyorum. Saygılarımla...
Avatar
Ergin Gözübühükoğulları - 9 ay önce
Bilgi teknolojileri kurumundan şikayet oluşturdum.Kurumdan verilen yanıt planlama kapsamında olduğu için size bilgi veremiyoruz şeklinde oldu. Şikayete geri dönüş yapmakta bile başarı kat edemiyorlar. TEK EL yapan zihniyete yazıklar olsun