banner270
banner230

Niye Kartepe’den bu kadar çok şikayet var?

Kocaeli’nin en çok şikayet edilen yeri Kartepe’de bulunan otel oldu. Otel ile ilgili şikâyetlerin ardı arkası kesilmiyor…

Niye Kartepe’den bu kadar çok şikayet var?
09 Şubat 2019 Cumartesi 10:05

Kocaeli’de kış turizminin en önemli bölgesi Kartepe. Sadece Kocaeli’nin değil, çevre illerden de kış ayarlında yüzlerce insan Kartepe’ye akın ediyor. Marmara Bölgesinde Uludağ’dan sonra en önemli kış turizm merkezi olan Kartepe maalesef artık şikayetlerle gündemde.

Şikayetlerin odağında ise, bölgede adeta kendi başına derebeylik ilan eden otel.

Kartepe’de tek işletme olmanın avantajını kullanan otel, istediği fiyat belirleyip, kafasının estiği gibi hareket etmekten geri durmuyor. Bölgenin “Milli Park” olmasına rağmen sanki kendi malıymış gibi kullanan otel ile ilgili öyle şikayetler var ki akıl alır gibi değil.

Bırakın lüks bir işletmeyi, sıradan bir işletmenin bile yapmayacağı gariplikleri bu otelde görmek mümkün.

Sadece tek bir platformda yer alan şikâyetler bile durumun ne kadar vahim olduğu göstermeye yetiyor.

sikayetvar.com adlı internet sitesinde Kartepe’de otel ile ilgili sadece 1 ayda onlarca şikayet yer alıyor.

İşte o şikayetlerden bazıları;

“Ocak sonu Greenpark Kartepe'de 3 gün konakladık. Odaya girer girmez şok oldum. Odadaki sehpa ve sandalye kırıktı. Yatak altındaki baza ayrılmıştı. İşim gereği yüzlerce otelde kalıyorum ama içi bu kadar kötü bir otel hayatımda görmedim. O kadar verilen paraya yazık gerçekten. Resepsiyona ulaşmak mümkün olmadı."


"Kartepe Green Park Resort otel de günübirlik hizmet aldım. Kayak hocası, ski pass kayak takımı hizmetlerini. Ancak kimliğimizi almayı unutmuşum. Oteli arıyorum 2 gündür kayak odası, misafir ilişkileri, resepsiyon kimse cevap vermiyor. Çağrı merkezinde ki hanımefendi “İ***” bir şey yapamayacağını sadece numaraya yönlendireceğini belirtti. Durumu kendisine anlatmama rağmen ilgilenmedi hiç. Bir e-posta adresi bile yok otelin. Kimliğimizi nasıl alabiliriz konusunda ancak tekrar Kartepe'ye gitmemiz gerekiyor sanırım! Çünkü işleri bitince sizinle ilgilenebilecek kimse yok!"

"Kartepe Greenpark Hotel kötü. Cebinizdeki parayı almak üzere kurulmuş. Verdiğiniz paranın ve aldığınız bilginin dışında para talepleri. Huzur bulmak için vakit ayırıp gittiğimiz tatil zehir oldu sayelerinde. Sürekli yasaklar koymak ve para verdiğinizde yasaklar kalkıyor, sanki otele değil de yasaklar şehrine gittik. Çalışan personel sürekli yürüyen banknot gibi görmekte ve bunu sürekli hissettirmekte, çünkü otel yönetimi de telefonda verdiği bilgilerde zaten böyle yapmakta."


"26-28 Ocak 2019 iki gecelik konaklama için ailem ile geldiğimiz Green Park Kartepe otelini kısaca anlatmak gerekirse:

1.) Kapıdan girişte ücret istemeleri (otel konuğu olduğumu söylememe rağmen sonradan kredi kart hesap hareketlerinde gördüm ki bu ücreti haberim olmadan almışlar: ''Pos alışveriş (Yurtiçi) kart no... : **** **** iş yeri: The Green Park Kartepe mutabakat: 4145726    - 25,00 TL''. 

2.) Otelde kayak takımı kiralama normalin kesinlikle üç katı. 

3.) Eğer çocuk veya çocuklarınızla gelmek isterseniz ve de kızak varsa kesinlikle otel civarında kar üzerinde kızak yasak. Serbest olan yer dedikleri bölgede ise kendi kızağınız yasak. Onların yani otel işletmesi haricinde başka işletme parsellemiş bunlar size eski araba iç lastiğinden imal bot dedikleri şey ile kaymak zorundasınız ve fiyatı yarım saatlik 30 lira. 30 lira ama öyle kalabalık ki sıra beklerken zaten yarım saat geçiyor. Yani otel size konuk olduğunuzu hiç hissettirmiyor sadece sizi nasıl kandırabilirim onun derdindeler. Çocuklu aile için kesinlikle vakit geçirilebilecek yer değil. Çünkü otele ait kar bölgesi yok. 

4.) O kadar otelde kaldık ilk defa çıkarken de otopark ücreti verdim sordum ki burası da ayrı işletmeninmiş."


"29.01.2019 tarihinde kayak için günübirlik Kartepe'deki The Green Park Hotels And Resorts'a gittik. Bir saate yakın araç kuyruğu bekledikten sonra giriş için 25 TL, kayak pisti için ise 50 TL ödedik. Eşim ve 20 aylık çocuğum kayak pistindeki (sözüm ona) görevlilerin bulunduğu kapalı mekanda beklerken ben kayak pistine geçtim. Geri döndüğümde bankodaki -isminin N** A** olduğunu öğrendiğim- şahıs eşime bağırıyor hakaret ve ağıza alınmayacak küfürler ediyordu. Aynı zamanda dövmekle tehdit ediyor üstüne hücum ediyordu. Ben eşimi oradan uzaklaştırmaya çalışırken 6-7 civarındaki erkek elemanda eşime ve bana bağırmaya, bizi ve hatta 20 aylık çocuğumuzun içinde uyuduğunu bildikleri bebek arabasını iteklemeye başladılar. Kendimizi dışarı atarak dayaktan kurtulduk. Ödediğimiz parayı da geri alamadık. Otel yönetimi kayak pistini başka bir firmaya kiraladıklarını bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sadece N** A**'ın kendi elemanları olduğunu bunun için bizi otelde ağırlayabileceklerini söyleyip geçiştirmeye çalıştılar. Israrımız üzerine N** A**'ın işine son vereceklerini söylediler. Fakat kendilerinden henüz bu şahsın işine son verdiklerine dair bir bildirim alamadık. Bütün bu maruz kaldığımız hakaret, küfür ve tehdide bahane olarak, yanımızda bulunan baldızımın yaramazlık yapan kendi çocuğuna bağırması ve eşimin bebeğimizin yanında sigara içen görevlilere çocuğun yanında sigara içmemelerini söylemesi üzerine yaşanan tartışma gösteriliyor. Üstelik orası kapalı bir mekan ve normal şartlarda sigara içilmemesi lazım zaten."


"19.01.2019 tarihinde aile olarak 5 kişi gittiğimiz tesiste gün içerisinde sınırsız olarak kişi başı 100 TL'den teleferik kartı alarak 500 TL ödeme yaptık. 

Personellerin akşam 17:30' a kadar teleferikleri kullanabileceğimizi söylemesine rağmen 17:10 civarında teleferiklerin başında duran İsmini F** diye beyan eden personel tehdit varı bir söylemle teleferik kapandı. Şu an çıkarsanız yukarıda bırakırız sizi diyerek teleferik kullanmamıza müsaade etmemiştir. 

17:30'a kadar vaktimiz olduğunu ve kullanım sahibi olduğumuz durumu bir üst personelleri olarak görüştüğümüz S-- beye bildirdik haklı olduğumuzu söylemesine rağmen yardımcı olamadığı için oda genel müdürleri olan Z** beye yönlendirdi fakat Z--- beyi en az 30 defa aramamıza rağmen telefonlarımıza bakıp geri dönüş bile yapmamıştır. 

Bu işletmeye yakışmayan şahıslar maalesef günümüzü rezil etmiştir, eğlenceli başlayan günümüz hüsranla sona ermiştir."


"Pistlerin ve teleferiklerin (liftlerin) durumu müşterilerin sağlığı ve güvenliği açısından son derece tehlikelidir. 22-23-24 ocak tarihlerinde kartepede bir pansiyonda konaklayarak günü birlik olarak kaymak için çıktığımız tesiste işletmenin Greenpark Oteline ait olduğunu öğrendik ve işletme yetkililerine tehlike durumları bildirmek için ulaşamadık. Kayak pistlerin renkleri broşür üzerinde belirlenmiş, ancak pist başlarında ve devamında renkli tanımlamalar olmadığı gibi pistler belli noktalarında ayırımlar oluşmakta ve diğer pistlerle birleşmektedir. İşletme yetkilisi olarak karşımıza çıkartılan S** bey'in pistlerin durumunu, renklerin ne anlama geldiği bilmediği gibi sadece teleferikle yapılan kontrollerin yeterli olacağını, kayarak kontrol etmenin gereksiz olduğunu bildirmiştir. Teleferik biniş noktasında ayağımın kaymasından dolayı binemedim ve yere düştüm, teleferik durdurulmadı ve üzerimden geçerken kendimi koruduğum için kaza yaşamadım. Yerden kalktığımda görevliye böyle durumlarda neden "acil stop"düğmesine basmadığını sorduğumda böyle bir düğüme olmadığını, herkesin kendisinden sorumlu olduğunu bildirdi. Kayak yapanların arasında poşet üzerinde kayan müşteriler, serbest dolaşan müşteriler büyük tehlike yaratmakta, ancak işletme günü birlik gelen tüm müşterilerden ciddi para kazandığından izin vermektedir. Bir adet jandarma görevlisi var, poşet ile kayanları bir taraftan uzaklaştırıyor aynı kişiler jandarmayı atlatıp başka yerlerden giriş yapmaktadır. Bu tehlikeli durumların yaşandığı, buzlanma olan pistlerin kesinlikle kapatılmadığı ve tüm tehlikeleri ile müşterilere açık tutulduğu bir işletmeyi denetleyecek direk bir makam olmadığından şikayetlerimin hepsi askıda kaldı."

"Kartepe green park otel hk da paracı olduklarını duymuştum ama. Bu kadarını beklemiyordum. Hayatımda ilk defa bir otele girerken 25 TL giriş ücreti ödedim. Sonrasında tatili bahane ederek hafta içi ski pass fiyatını hafta sonuna çekmişler. E diyorum hem tatil başlamadı hem de bugün cuma yonetim kararı diyor. Her şeyi o kadar parayla endekslemislerki anlatamam."
 

banner31

İlgili Galeriler
banner29
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
Avatar
seda - 2 hafta önce
gitmeyin arkadaş gitmeyin
Avatar
Reis - 2 hafta önce
tek kelime ile rezillik tek kelime ile hırsızlık tek kelime ile ahlaksızlık tek kelime ile le ile ne söyleyeceğimi bilemiyorum heleki çocuklu kadına yapılan namussuzluktur
Avatar
Burak Koçoğlu - 2 hafta önce
Bölgede bulunan bir çok yanlış uygulama ve bazı kişilerin kafasına göre hareket ettikleri yer için Kocaelide ve İzmit merkezde bulunan bir çok satılmış yerel gazete ve tv halen Kartepe Otelini haberlerinde güllük gülistanlık göstermektedirler,hepinize yazıklar olsun!.Bu kenti sizin gibi zihniyetler bu hale getirdi turizm kenti diye nitelendirdiğimiz öyle zannetiğimiz İzmitin prestijini düşürende bu zihniyetler.Bu konu ile alakalı bu olayları devamlı gündeme getiren kulk kabartan konu ile gerçekten ilgilenen tek ve gerçek bilgi paylaşımı ve haber yapan KOCAELİ KOZ ailesine teşekkürlerimi sunarım.