banner383
banner373

"Açık Kapı" bürosu hizmete girdi

banner301

Gölcük Kaymakamlığı girişinde Açık Kapı Bankosu ve Bürosu kurularak vatandaşın hizmetine başladı.

"Açık Kapı" bürosu hizmete girdi
15 Mayıs 2019 Çarşamba 14:38

banner313

Gölcük Kaymakamlığı girişinde Açık Kapı Bankosu ve Bürosu kurularak vatandaşın hizmetine başladı. Düzenlenen açılışa Gölcük Kaymakamı Mustafa Irmak ve daire müdürleri katıldı.

Açılış öncesi konuşma yapan Kaymakam Mustafa Irmak, hayırlı olmasını dileyerek, "İçişleri Bakanımız Süleyman Soylu'nun hayata geçirdiği, Valilik ve Kaymakamlıklardaki açık kapı uygulaması ile vatandaşların sorunlarını şikayetlerini dinleyip en kısa sürede çözüme ulaştıracağız. Vatandaşlarımızca Valilik ve Kaymakamlıklara bizzat yapılan ve elektronik sisteme kaydedilen başvurular ile web sitesi veya mobil uygulama üzerinden yapılacak. Başvuruların ilgili birimlere yönlendirilmesi, birimlere gönderilen başvuruların 7 iş günü içerisinde cevaplandırılması ve vatandaşların başvurularının cevaplandırılmasına yönelik her aşamada bilgilendirilmesi sağlanacaktır." ifadesini kullandı.

Açık kapıda 3 personelin hizmet vereceğini aktaran Irmak, "Birimlerden gelen cevapların çözüm odaklı ve rutinden kaçılarak verilmesi, başvurulara verilen cevapların başvuruya uygunluğu kontrol edilerek Kaymakama bildirilmesi sağlanıp, Kaymakamlara sunulacak raporların istatistiki bilgileri hazırlanacaktır. Kaymakamlıklara bizzat başvuru yapan vatandaşlarımıza güven verici, güler yüzlü ve ihtiyaçlara odaklanan bir şekilde karşılanması sağlanacaktır. Vatandaşlarla kurulan iletişimde uygun dil ve üslup geliştirilmesi sağlıklı iletişim ve nezakete özen gösterilmesi sağlanacaktır. Kaymakamlığımıza bizzat gelen yaşlılar, engelliler, hasta ve düşkünler ile şehit yakınları ve gazilere Kaymakamlığımız içinde ve dışında danışmanlık hizmeti verilmesi sağlanacaktır."

banner31

İlgili Galeriler
banner29
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.